Часті запитання

Відповіді на запитання про наші карти та функціонал сервісу – в одному місці.

Як розпочати роботу?

Зареєструйтеся на сайті, пройдіть короткий онбординг з допомогою менеджера в Telegram, поповніть баланс і випустіть потрібну кількість віртуальних карток.

Що таке онбординг в AdPay?

Це ознайомлення з можливостями сервісу: менеджер AdPay поставить вам декілька уточнюючих запитань та надасть коротку рекомендацію як ефективно використовувати сервіс AdPay відповідно до ваших потреб.

Як поповнити баланс сервісу?

Доступні способи поповнення: криптовалюта (USDT/BTC/ETH/LTC).

Який графік роботи підтримки?

З 9:00 до 21:00 за Києвом.

Картки яких країн?

Країни-емітенти: Велика Британія, Гонконг. Картки AdPay в'яжуться до акаунтів будь-яких ГЕО.

Яку кількість карток я можу випустити?

Ви можете випустити будь-яку кількість карток. Мінімальна сума на картці для випуску – 30$. Але вже зовсім скоро будуть доступні картки без обмежень.
Слідкуйте за оновленнями у telegram-каналі: t.me/adpay_cards

Чи можу я переслати гроші з картки на картку?

Так, ви можете закрити/заморозити картку та випустити нову – або з сумою залишку, або із будь-якою сумою в межах вашого бюджету.

Чи підходять ваші картки для першобілінгу?

Ні, першобілінг повністю заборонений. У разі виявлення ПБ або надходження запиту від банку Ваш обліковий запис буде заблоковано.
Ми виявляємо першобілів за допомогою показника відхилених транзакцій (decline rate), ви можете побачити його в особистому кабінеті.

Як працюють деклайни в AdPay?

За показником відхилених транзакцій (decline rate) ви можете слідкувати у режимі реального часу в особистому кабінеті AdPay.
В AdPay також є комісії за деклайн-транзакції, детальніше про них ви можете дізнатись у підтримки.
Якщо decline rate — вище за 15% і цей показник зберігається більше 48 годин, ваш акаунт НЕ блокується.

Обмеження, якщо decline rate > 15%: недоступність блокування/зупинки картки та зниження ліміту. Також не буде можливим виведення коштів.

Варто зазначити, що вам не потрібно чекати 72 години після останньої транзакції, аби заблокувати картку, нульові деклайни не враховуються у деклайн рейті.

Які послуги крім Facebook/Google/TikTok я можу оплачувати?

Ви можете оплачувати картками AdPay сервіс Steam, Spotify, Apple Music, проксі, хостинги і низку інших сервісів: зверніться до підтримки і ми перевіримо, чи можлива оплата певного сервісу.

Чи вилітають акаунти у Facebook/Google на ризики після прив'язки?

Ні, картки пройшли перевірку на сумісність із Facebook/Google і працюють стабільно.

Чи повинен я платити за щомісячне обслуговування картки, якщо картка була випущена минулого місяця й продовжує бути активною у наступному?

Так, щомісячна плата за обслуговування в розмірі $2 стягується за всіма картками.

Чи блокуються картки з відʼємним балансом?

Так. Якщо у користувача негативний Total Balance, його картки автоматично блокуватимуться, а гроші з них будуть виводитися на баланс.

Картки блокуватимуться до того моменту, доки загальний баланс не стане позитивним або не дорівнюватиме 0. Якщо під час блокування сума Total Balance стала позитивною, то блокування карток зупиняється.

Наприклад: Ви маєте відʼємний баланс, вам заблокувало 5 активних карток з 10 і після їх блокування баланс став позитивним. Це значить, що блокування зупиниться на цих 5 картках.

Якщо у вас заблоковано 5 карток, а баланс все ще негативний, то ваші картки будуть блокуватись по одній, доки баланс не стане позитивним або доки не заблокуються всі картки.

Яка комісія за транзакцію?

Ось розміри комісії за 1 успішну транзакцію:
BIN 532237
< $25 = $0,35 ; > $25 = $0,25

BIN 511023
< $50 = $0,6 ; > $50 = $0,15

BIN 436797
< $25 = $0,5 ; > 25$ < 50$ = $0,30 ; > $50 = $0,15

BIN 54054200 і 54054255H

< $50 = $0.30

> $50 = $0.15

Чи можна використовувати картки для передавто?

Ні.

Чи можна зробити чат з командою, компанією, працівниками?

Для команд з великими спендами доступна VIP підтримка.
Після реєстрації вам одразу ж доступний чат у Telegram @adpay_support_bot з менеджерами підтримки AdPay.

Баланс у сервісі загальний чи окремий на кожну картку?

Баланс вашої команди загальний, ви можете вести облік витрат окремо за кожним байєром і карткою, також можна ставити обмеження на кожного байєра за витратами.

Зовсім скоро вийде оновлення: з новим функціоналом ви зможете проводити внутрішній переказ коштів з балансу одного БІНа на інший. Також будуть доступні картки з нульовим лімітом. Будь-які оновлення можна переглянути у нашому каналі в Telegram: t.me/adpay_cards

Як отримати спеціальні умови?

Аби отримати спеціальні умови, ви маєте надати підтвердження, що ваш особистий спенд чи спенд вашої команди дорівнює/перевищує $100 000 на місяць.
Це можна зробити черзе t.me/adpay_support_bot.
Далі ви отримаєте спеціальні ціни та VIP підтримку AdPay.

Якщо ви ще не зареєстровані в AdPay – пройдіть реєстрацію та процес онбордингу через t.me/adpay_support_bot → підтвердіть обʼєм спенду → отримайте індивідуальні умови.

Чи буде мій депозит зарахований, якщо він має високий рівень AML?

Ваш депозит може бути зарахований виключно в окремих випадках. У разі повторних депозитів із високим рівнем AML, ми можемо заморозити ваші кошти до отримання необхідної інформації, включаючи:

- Інформація про походження коштів;

- Назва сервісу, з якого було здійснено транзакцію;

- Мета транзакції;

- Повні імена учасників транзакції.


Для уникнення таких ситуацій ми ввічливо просимо вас утриматися від використання бірж, пов'язаних із санкційними сервісами, такими як Hydra та Tornado, а також від сервісів, пов'язаних із DarkNet.

Будь ласка, перегляньте список бірж, якими ви можете користуватися для проведення операцій на нашому сервісі:


- Coinbase

- Kraken

- Bitstamp

- Gemini

- Binance

- BitFlyer

- Bitfinex

- Huobi (HTX)

- OKEx (OKX)

- CEX.IO

- Gate.io

- UpHold

- Bybit