FAQ
Як розпочати роботу?
Зареєструйтеся на сайті, пройдіть короткий онбординг з допомогою менеджера в Telegram, поповніть баланс і випустіть потрібну кількість віртуальних карток.
Що таке онбординг в AdPay?
Це ознайомлення з можливостями сервісу: менеджер AdPay поставить вам декілька уточнюючих запитань та надасть коротку рекомендацію як ефективно використовувати сервіс AdPay відповідно до ваших потреб.
Як поповнити баланс сервісу?
Доступні способи поповнення: криптовалюта (USDT/ETH/LTC).
Який графік роботи підтримки?
З 9:00 до 21:00 за Києвом.
Картки яких країн?
Країни-емітенти: Велика Британія, Естонія.
Яку кількість карток я можу випустити?
Ви можете обрати опцію випуску однієї або відразу декількох карток: 1. Для випуску однієї картки натисніть кнопку «Нова карта». 2. Щоб одночасно випустити декілька карток, використовуйте кнопку «Масовий випуск карток».
Чи можу я переслати гроші з картки на картку?
Так, ви можете закрити/заморозити картку та випустити нову – або з сумою залишку, або із будь-якою сумою в межах вашого бюджету.
Чи підходять ваші картки для першобілінгу?
Ні, першобілінг повністю заборонений. У разі виявлення ПБ або надходження запиту від банку Ваш обліковий запис буде заблоковано. Ми виявляємо першобілів за допомогою показника відхилених транзакцій (decline rate), ви можете побачити його в особистому кабінеті.
Як працюють деклайни в AdPay?
За показником відхилених транзакцій (decline rate) ви можете слідкувати у режимі реального часу в особистому кабінеті AdPay. В AdPay також є комісії за деклайн-транзакції, детальніше про них ви можете дізнатись у підтримки. Якщо decline rate — вище за 15% і цей показник зберігається більше 48 годин, ваш акаунт НЕ блокується. Обмеження, якщо decline rate вище за 15%: недоступність блокування/зупинки картки та зниження ліміту. Також не буде можливим виведення коштів. Варто зазначити, що вам не потрібно чекати 72 години після останньої транзакції, аби заблокувати картку, нульові деклайни не враховуються у decline rate.
Які послуги крім Facebook/Google/TikTok я можу оплачувати?
Ви можете оплачувати картками AdPay сервіс Steam, Spotify, Apple Music, проксі, хостинги і низку інших сервісів: зверніться до підтримки і ми перевіримо, чи можлива оплата певного сервісу.
Чи вилітають акаунти у Facebook/Google на ризики після прив'язки?
Ні, картки пройшли перевірку на сумісність із Facebook/Google і працюють стабільно.
Чи повинен я платити за щомісячне обслуговування картки, якщо картка була випущена минулого місяця й продовжує бути активною у наступному?
Так, щомісячна плата за обслуговування в розмірі $2 стягується за всіма активними картками.
Чи блокуються картки з відʼємним балансом?
Так. Якщо у користувача негативний Total Balance, його картки автоматично блокуватимуться, а гроші з них будуть виводитися на баланс. Картки блокуватимуться до того моменту, доки загальний баланс не стане позитивним або не дорівнюватиме 0. Якщо під час блокування сума Total Balance стала позитивною, то блокування карток зупиняється. Наприклад: Ви маєте відʼємний баланс, вам заблокувало 5 активних карток з 10 і після їх блокування баланс став позитивним. Це значить, що блокування зупиниться на цих 5 картках. Якщо у вас заблоковано 5 карток, а баланс все ще негативний, то ваші картки будуть блокуватись по одній, доки баланс не стане позитивним або доки не заблокуються всі картки.
Яка комісія за транзакцію?
Банк Core 📌 474362 (Visa) - EST (USD) Transaction less $25 - $0.35 Transaction more $25 - $0.25 Declined transaction - $0.5 Банк Flex 📌 Біни Mastercard - UK (USD): #531993 #559666 #559292 #556150 #52489756 #52489753 #55323105 #55337000 #55616764 #55616702 #55616731 #52489792 #55323173 #55616729 📌 Біни Visa - UK (USD): #47671500 #42883600 #440872 #451946 #404038 #489683 Transaction less $50 — $0,30 Transaction more $50 — $0,15 Decline transaction — $0,5 Наші картки не мають прихованих комісій (під тип NON USA).
Чи можна зробити чат з командою, компанією, працівниками?
Для команд з великими спендами доступна VIP підтримка. Після реєстрації вам одразу ж доступний чат у Telegram @adpay_support_bot з менеджерами підтримки AdPay.
Баланс команди загальний чи окремий на кожного байера?
Баланс вашої команди загальний, ви можете вести облік витрат окремо за кожним байєром і карткою, також можна ставити обмеження на кожного байєра за витратами.
Як отримати спеціальні умови?
Аби отримати спеціальні умови, ви маєте надати підтвердження, що ваш особистий спенд чи спенд вашої команди дорівнює/перевищує $100 000 на місяць. Це можна зробити черзе t.me/adpay_support_bot. Далі ви отримаєте спеціальні ціни та VIP підтримку AdPay. Якщо ви ще не зареєстровані в AdPay – пройдіть реєстрацію та процес онбордингу через t.me/adpay_support_bot → підтвердіть обʼєм спенду → отримайте індивідуальні умови.
Чи буде мій депозит зарахований, якщо він має високий рівень AML?
Ваш депозит може бути зарахований виключно в окремих випадках. У разі повторних депозитів із високим рівнем AML, ми можемо заморозити ваші кошти до отримання необхідної інформації, включаючи: - Інформація про походження коштів; - Назва сервісу, з якого було здійснено транзакцію; - Мета транзакції; - Повні імена учасників транзакції. Для уникнення таких ситуацій ми ввічливо просимо вас утриматися від використання бірж, пов'язаних із санкційними сервісами, такими як Hydra та Tornado, а також від сервісів, пов'язаних із DarkNet. Будь ласка, перегляньте список бірж, якими ви можете користуватися для проведення операцій на нашому сервісі: - Coinbase - Kraken - Bitstamp - Gemini - Binance - BitFlyer - Bitfinex - Huobi (HTX) - OKEx (OKX) - CEX.IO - Gate.io - UpHold - Bybit
Як працює реферальна програма?
У кожного користувача є особисте реферальне посилання та код, які доступні на сторінці "Реферальна програма". Щоб запросити партнерів та клієнтів, скористайтеся наступними кроками: 1) Поділіться своїм реферальним кодом або посиланням. 2) Партнеру необхідно перейти за вашим реферальним посиланням або ввести ваш реферальний код під час реєстрації. 3) Далі ваш партнер повинен пройти онбординг та поповнити баланс свого акаунта. 4) Ви отримуєте 0,3% від кожного поповнення вашого партнера. Кошти автоматично зараховуються на ваш реферальний баланс. Відстежувати зарахування можна на сторінці "Реферальна програма".
Чи можу я вивести гроші, зароблені в реферальній програмі?
Так, ви можете вивести кошти з реферального балансу на баланс одного з банків. Для цього на сторінці "Реферальна програма" натисніть кнопку "Перевести на баланс", введіть необхідну суму і оберіть баланс одного з банків.
Як працює загальний баланс?
Усі списання по карткам проходять з вашого балансу банку.
Які умови зменшення комісії за поповнення балансу сервісу?
На початку кожного календарного місяця відбуватиметься перерахунок % поповнення, ґрунтуючись на обороті за попередній місяць: Оборот: від 10001 до 30000 - 3,40% від 30001 до 60000 - 3,20% від 60001 до100000 - 3,00% від 100001 до175000 - 2,80% від 175001 до 250000 - 2,60% від 250001 до 350000 - 2,40% від 350001 до 450000 - 2,20% від 450001 до 600000 - 2,00% від 600001 до 800000 - 1,80%
Чи підтримують картки 3DS?
Картки банку Flex мають автоматичне підтвердження 3DS на боці банку. Картки банку Core не підтримують 3DS.