Часто задаваемые вопросы

Ответы на вопросы о наших картах и функционале сервиса – в одном месте.

Как приступить к работе?

Зарегистрируйтесь на сайте, пройдите короткий онбординг с помощью менеджера в Telegram, пополните баланс и выпустите нужное количество виртуальных карт.

Что такое онбординг в AdPay?

Это ознакомление с возможностями сервиса: менеджер AdPay задаст вам несколько уточняющих вопросов и предоставит краткую рекомендацию, как эффективно использовать сервис AdPay в соответствии с вашими потребностями.

Как пополнить баланс сервиса?

Доступные способы пополнения: криптовалюта (USDT/BTC/ETH/LTC).

Какой график работы поддержки?

С 9:00 до 21:00 по Киеву.

Карты каких стран?

Страны-эмитенты: Великобритания, Гонконг, Великобритания. Карты AdPay вяжутся к аккаунтам любых ГЕО.

Какое количество карт я могу выпустить?

Вы можете выпустить любое количество карт. Минимальная сумма на карте для выпуска – 30$. Но уже совсем скоро будут доступны карты без ограничений.

Следите за обновлениями в telegram-канале: t.me/adpay_cards

Могу ли я переслать деньги с карты на карту?

Да, вы можете закрыть/заморозить карту и выпустить новую – либо с суммой остатка, либо с любой суммой в пределах вашего бюджета.

Подходят ли ваши карты для первобиллинга?

Нет, первобиллинг полностью запрещен. В случае обнаружения ПБ или поступления запроса от банка Ваша учетная запись будет заблокирована. 

Мы выявляем ПБ с помощью показателя отклоненных транзакций (decline rate), вы можете увидеть его в личном кабинете.

Как работают деклайны в AdPay?

За показателем отклоненных транзакций (decline rate) вы можете следить в режиме реального времени в личном кабинете AdPay.

В AdPay также есть комиссии за деклайн-транзакции, подробнее о них вы можете узнать у поддержки. 

Если decline rate выше 15% и этот показатель сохраняется более 48 часов, ваш аккаунт НЕ блокируется.

Ограничения, если decline rate > 15%: недоступность блокировки/остановки карты и снижение лимита. Также не будет возможным вывод средств.

Стоит отметить, что вам не нужно ждать 72 часа после последней транзакции, чтобы заблокировать карту, нулевые деклайны не учитываются в деклайн рейте.

Какие услуги кроме Facebook/Google/TikTok я могу оплачивать?

Вы можете оплачивать картами AdPay сервис Steam, Spotify, Apple Music, прокси, хостинги и ряд других сервисов: обратитесь в поддержку и мы проверим, возможна ли оплата определенного сервиса.

Вылетают ли аккаунты в Facebook/Google на риски после привязки?

Нет, карты прошли проверку на совместимость с Facebook/Google и работают стабильно.

Должен ли я платить за ежемесячное обслуживание карты, если карта была выпущена в прошлом месяце и продолжает быть активной в следующем?

Да, ежемесячная плата за обслуживание в размере $2 взимается по всем картам.

Блокируются ли карты с отрицательным балансом?

Да. Если у пользователя отрицательный Total Balance, его карты автоматически блокируются, а деньги с них будут выводиться на баланс.


Карты будут блокироваться до того момента, пока общий баланс не станет положительным или не будет равен 0. Если во время блокировки сумма Total Balance стала положительной, то блокировка карт останавливается.


Например: У вас отрицательный баланс, вам заблокировало 5 активных карт из 10 и после их блокировки баланс стал положительным. Это значит, что блокировка остановится на этих 5 картах.

Если у вас заблокировано 5 карт, а баланс все еще отрицательный, то ваши карты будут блокироваться по одной, пока баланс не станет положительным или пока не заблокируются все карты.

Какая комиссия за транзакцию?

Вот размеры комиссии за 1 успешную транзакцию:

BIN 532237
< $25 = $0,35 ; > $25 = $0,25

BIN 511023
< $50 = $0,6 ; > $50 = $0,15

BIN 436797
< $25 = $0,5 ; > 25$ < 50$ = $0,30 ; > $50 = $0,15

BIN 54054200 і 54054255

< $50 = $0.30

> $50 = $0.15

Можно ли использовать карты для предавто?

Нет.

Можно ли сделать чат с командой, компанией, работниками?

Для команд с большим спендом доступна VIP поддержка. 

После регистрации вам сразу же доступен чат в Telegram @adpay_support_bot с менеджерами поддержки AdPay.

Баланс в сервисе общий или отдельный на каждую карту?

Баланс вашей команды общий, вы можете вести учет расходов отдельно по каждому байеру и карте, также можно ставить ограничения на каждого байера по расходам.

Совсем скоро выйдет обновление: с новым функционалом вы сможете проводить внутренний перевод средств с баланса одного БИНа на другой. Также будут доступны карты с нулевым лимитом. Любые обновления можно посмотреть в нашем канале в Telegram: t.me/adpay_cards

Как получить специальные условия?

Чтобы получить специальные условия, вы должны предоставить подтверждение, что ваш личный спенд или спенд вашей команды равен/превышает $100 000 в месяц.

Это можно сделать через t.me/adpay_support_bot.

Далее вы получите специальные цены и VIP поддержку AdPay. 

Если вы еще не зарегистрированы в AdPay – пройдите регистрацию и онбординг через t.me/adpay_support_bot → подтвердите объем спенда → получите индивидуальные условия.

Зачислят ли мой депозит, если у него высокий уровень AML?

Ваш депозит могут зачислить в качестве исключения, в случае повторных таких депозитов, мы можем заморозить ваши средства до выяснения необходимой информации, а именно: 


- информация о происхождении средств;

- название сервиса, с которого была осуществлена транзакция;

- целевое назначение транзакции;

- ФИО участников транзакции.


Для избежения таких ситуаций, просим вас не использовать биржы, которые относятся к санкционным сервисам. Такие как Hydra и Tornado, а также любые сервисы, связанные с DarkNet.

Ознакомьтесь со списком бирж, которыми вы можете пользоваться для осуществления операций на нашем сервисе:


- Coinbase

- Kraken

- Bitstamp

- Gemini

- Binance

- BitFlyer

- Bitfinex

- Huobi (HTX)

- OKEx (OKX)

- CEX.IO

- Gate.io

- UpHold

- Bybit

- BitGet